Гарантия

Гарантийные обязательства, возврат и обмен Товара

Весь товар представленный к продаже имеет обязательный сертификат качества. На электротехническую продукцию распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок указан на упаковке и исчисляется с момента получения заказа Покупателем или представителем Покупателя. Обнаруженный явный дефект изделия может быть поводом к замене изделия на аналогичное в течение 7 календарных дней (при условии наличия товара на складе).

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине

Требование Покупателя об обмене либо возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине. Срок такого требования составляет 7 календарных дней с момента передачи Товара Покупателю или представителю Покупателя.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента его передачи, и в течение 7 дней с момента приема Товара.

Помните!

Покупатель обязан компенсировать Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, кроме случаев обнаружения явных дефектов или брака, не связанных с транспортировкой Товара. В любом случае Покупатель самостоятельно организует доставку Товара для возврата или замены до Пункта приема Продавца. Если доставка осуществляется другой транспортной компанией или через другую курьерскую службу, связанные с сохранностью Товара риски принимает на себя Покупатель.

Порядок возврата и обмена Товара

Заявление о возврате или замене товара Покупатель заполняет с указанием выявленных дефектов, брака и причин, по которым Покупатель хочет вернуть или заменить Товар. Акт о выявленном браке или наличии дефектов Продавец, или уполномоченный представитель Продавца, составляет при получении Товара и его осмотре или тестировании. Заявление и Акт передаются представителю производителя для принятия соответствующего решения. Уведомление о решении принятом производителем пересылается Покупателю в электронном виде. Денежные средства или замененный Товар передаются Покупателю в срок до десяти дней.